Работа в Орле / Информационные технологии, телекоммуникации и связь / Специалист сектора поддержки клиентов второй линии

Вакансия - Специалист сектора поддержки клиентов второй линии

Внимание: вакансия давно не обновлялась, возможно, она устарела!
Город: Орел
Организация: ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
Адрес: ул. Веселая, д.1
О компании: ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», бренд NETBYNET (дочерняя компания ПАО "Мегафон") - предлагает клиентам весь спектр телекоммуникационных услуг, включая широкополосный и мобильный доступ в интернет, телефонию, цифровое телевидение, аренду каналов связи. С 2010 года в Орле развернут Контактный центр компании на 300 рабочих мест. Мы с радостью готовы принять в свою команду энергичных и инициативных людей разного возраста. У нас вы получите постоянную и интересную работу; оформление строго по ТК РФ; достойную "белую" зарплату; удобные графики работы; прозрачную и понятную систему премирования; возможность быстрого карьерного роста; дружный и веселый коллектив. Наши сотрудники обеспечены: зарплатным проектом со Сбербанком; различными льготами (интернет, моб связь, медицинское страхование); бесплатным залом для занятий спортом. Если у вас не достаточно знаний в области телекома, не стесняйтесь - у нас развитая система обучения и тренингов. Мы оплатим ваше первичное обучение, и в дальнейшем будем прилагать все усилия для вашего профессионального роста. Мы сотрудничаем с ВУЗами нашего города. Многие наши коллеги учатся. Те, кто закончил - продолжают работать. Наши сотрудники могут пройти практику по своим профессиям. Приходите к нам и развивайтесь вместе с нами! И самое главное - мы не ограничиваем ваш доход! У нас очень привлекательная система бонусов! :) Ждем в наших рядах! До встречи.
Должность: Специалист сектора поддержки клиентов второй линии
Зарплата, руб: от 14000 до 22000
Форма оплаты: оклад
График работы: сменный
Тип работы: постоянная, по совместительству
Условия: Условия Работа в крупной российской компании Оформление по ТК РФ График 5/2 вечер Белая заработная плата Льготные условия подключения Интернет и мобильной связи Бесплатное оформление полиса ДМС Интересные творческие задачи возможность роста.
Требования: Требования Специалист отдела экспертной поддержки клиентов должен иметь высшее или неполное высшее техническое образование с аналогичным опытом работы не менее полугода Технологию обработки заявок с использованием биллинга и средств регистрации и обработки заявок Знание сетевых протоколов маршрутизацию сети уметь применять знания на практике Этику делового общения.
Обязанности: Обязанности: Принимать входящие звонки от клиентов, консультирование по техническим проблемам, устранение технических неполадок удаленно. Осуществление обработки обращений абонентов и ремонтников по телефону. Мониторинг состояния основных узлов и линий сети передачи данных, серверов и оборудования доступа, анализируя входящие телефонные звонки абонентов, а также используя средства диагностики и мониторинга. Взаимодействие с различными структурными подразделениями по вопросам работы сети передачи данных. Оперативное информирование операторов-консультантов и структурных подразделений компании об обнаруженных неполадках на линиях сети передачи данных. Проверка правильности составления оператором-консультантом клиентских заявок. Консультирование абонентов по вопросам: неисправностей в работе локальной сети и сети Интернет, настроек сетевых подключений и устройств, настроек учетных записей для доступа в сеть Интернет.
Контактное лицо: Екатерина Пальчикова
Телефон: 89208158858
E-mail: Ekaterina.Palchikova@nbn-holding.ru

Региональный сайт портала по поиску работы в России po-rabote.ru

Работа в соседних регионах: Брянская область, Калужская область, Курская область, Липецкая область, Тульская область.

Администрация сайта не несет ответственности за содержание размещенных объявлений.

Защита персональных данных

Яндекс.Метрика